Гарантии и подлинность

Наши обязательства

FAZA Watches — это бутик, для которого подлинность и прозрачность являются основой работы. Каждое изделие, поступающее к нам, проходит обязательную многоступенчатую проверку: подлинность, техническое состояние, комплектация и соответствие заявленным характеристикам.

Мы продаём только оригинальные изделия и сопровождаем каждую сделку юридическими и техническими гарантиями. Если у клиента возникают сомнения — мы предоставляем независимую экспертизу за наш счёт.

Сроки гарантии

01

Новые изделия

На все новые часы, ювелирные изделия и аксессуары распространяется международная гарантия производителя сроком не менее 2 лет. Гарантия активируется с момента передачи изделия клиенту и подтверждается оригинальным сертификатом бренда.

02

Комиссионные изделия

На подержанные часы и ювелирные украшения FAZA Watches предоставляет собственную гарантию сроком не менее 12 месяцев. Она покрывает заводские дефекты механизма, корпуса и других ключевых элементов, выявленных после покупки.

03

Что входит в гарантию

Гарантия распространяется на дефекты, возникшие не по вине владельца: сбои механизма, нарушения точности хода, проблемы с корпусом, браслетом, замком, а также скрытые производственные недостатки. Все работы по гарантийному обслуживанию выполняются авторизованными мастерами.

Проверка подлинности

Перед тем как изделие попадает в нашу витрину, оно проходит проверку у профильных специалистов: часовщиков, геммологов и независимых экспертов. Мы сверяем серийные номера, изучаем механизм, оцениваем оригинальность каждой детали и комплектности — коробки, документов, сертификатов.

FAZA Watches — официальный продавец на Chrono24 и сертифицированный Trusted Dealer на Mondani Web. Эти статусы подтверждают соответствие международным стандартам индустрии и регулярные аудиты со стороны независимых платформ.

Остались вопросы

Если у вас есть вопросы по гарантии конкретного изделия или вы хотите запросить дополнительные документы — свяжитесь с нашим менеджером. Мы оперативно предоставим всю необходимую информацию.

Связаться с менеджером